Datenschutzerklärung

Castanets OÜ
Ahtri tn 12, 10151 Tallinn, Estland
Geschäftsführer: Eugen Regehr
E-Mail: hello@maklervox.de

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website und der angebotenen Demo-Funktion erforderlich ist. Es werden keine Cookies gesetzt und kein Tracking oder Analytics eingesetzt.

Diese Website wird bei Vercel Inc. (340 Pine Street, Suite 701, San Francisco, CA 94104, USA) gehostet, mit Auslieferung über Serverstandorte in der EU (Frankfurt). Beim Aufruf der Website speichert Vercel technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Zeitstempel, aufgerufene URL) in Server-Logs.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Website). Als US-Unternehmen verarbeitet Vercel Daten auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

Weitere Informationen: vercel.com/legal/privacy-policy

Über die Schaltfläche „Demo jetzt erleben" kann ein KI-geführtes Telefongespräch gestartet werden. Dabei gilt:

• ·Das Mikrofon wird nur nach expliziter Browser-Genehmigung genutzt.
• ·Die Audiodaten werden in Echtzeit an Retell AI Inc. (548 Market St, San Francisco, CA 94104, USA) übertragen und dort verarbeitet. Dies ist eine Drittland-Übermittlung gemäß Art. 44 ff. DSGVO auf Basis von SCCs.
• ·Retell analysiert das Gespräch automatisch. Im Gespräch freiwillig genannte Angaben wie Name, E-Mail-Adresse und Unternehmen werden extrahiert und per E-Mail an uns übermittelt, damit wir Interesse an MaklerVox nachverfolgen können.
• ·Die IP-Adresse wird serverseitig für maximal 1 Stunde im Arbeitsspeicher zur Missbrauchsverhinderung (Rate-Limiting) gehalten und danach automatisch gelöscht. Es findet keine dauerhafte Speicherung statt.

Rechtsgrundlage für die Audioübertragung und Gesprächsanalyse: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch bewusstes Starten des Demo-Anrufs). Du kannst den Anruf jederzeit beenden.

Weitere Informationen: retellai.com/privacy-policy · Data Processing Agreement (PDF)

Für die Verarbeitung und Weiterleitung von Gesprächsanalysen und Lead-Daten nutzen wir n8n, eine selbstgehostete Workflow-Automatisierungslösung. Die Instanz läuft auf Servern der Contabo GmbH (Aschauer Str. 32a, 81549 München, Deutschland) — die Daten verlassen dabei nicht die EU.

Je nach kundenseitiger Konfiguration können Gesprächszusammenfassungen und Lead-Informationen über n8n an Drittdienste weitergeleitet werden, zum Beispiel:

• ·E-Mail — z. B. über Zoho Mail EU — Verarbeitung in der EU
• ·WhatsApp — Meta Platforms Ireland Ltd. — Übermittlung in die USA auf Basis von SCCs
• ·Google Sheets — Google Ireland Ltd. — Übermittlung ggf. in die USA auf Basis von SCCs

Welche Integrationen aktiv sind, wird im jeweiligen Kundenprojekt festgelegt und gesondert dokumentiert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Geschäftskommunikation).

Eingehende Lead-Informationen aus Demo-Gesprächen sowie direkte Kontaktanfragen werden über Zoho Mail EU (Zoho Corporation B.V., Amsterdam, Niederlande) verarbeitet. Der verwendete SMTP-Server liegt in der EU (smtppro.zoho.eu).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Geschäftsanfragen).

Wenn du uns per E-Mail kontaktierst, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse und die Inhalte deiner Nachricht ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist.

Du hast gegenüber uns folgende Rechte:

• ·Auskunft — Art. 15 DSGVO – welche Daten wir über dich haben
• ·Berichtigung — Art. 16 DSGVO – Korrektur unrichtiger Daten
• ·Löschung — Art. 17 DSGVO – Löschung deiner Daten
• ·Einschränkung — Art. 18 DSGVO – eingeschränkte Verarbeitung
• ·Widerspruch — Art. 21 DSGVO – Widerspruch gegen die Verarbeitung
• ·Datenübertragbarkeit — Art. 20 DSGVO – Daten in maschinenlesbarem Format
• ·Widerruf — Art. 7 Abs. 3 DSGVO – Einwilligung jederzeit widerrufen

Zur Ausübung deiner Rechte wende dich an: hello@maklervox.de

Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Datenschutz- Aufsichtsbehörde zu beschweren. In Estland ist dies die Andmekaitse Inspektsioon (aki.ee).